طلب حذف الحساب والبيانات
نحن في تطبيق "حراج سوريا" (المطور: EMD), نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك. تتيح لك هذه الصفحة فهم كيفية طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به بشكل كامل.
الخطوات المطلوبة لطلب حذف حسابك
لطلب حذف حسابك وبياناتك، يرجى اتباع الخطوات البسيطة التالية:
- قم بإنشاء رسالة بريد إلكتروني جديدة من نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل في تطبيقنا.
- اكتب في حقل "الموضوع": "طلب حذف حساب حراج سوريا".
- في نص الرسالة، يرجى ذكر اسم المستخدم الخاص بك أو أي معلومات تعريفية أخرى تساعدنا في تحديد حسابك بدقة.
- أرسل البريد الإلكتروني إلى العنوان المخصص للدعم الفني: support@harajsyr.com
ما هي البيانات التي سيتم حذفها؟
عند تأكيد طلبك، سنقوم بحذف البيانات التالية بشكل دائم:
- معلومات الملف الشخصي: اسم المستخدم، صورة الملف الشخصي، البريد الإلكتروني، وأي معلومات أخرى قدمتها.
- الإعلانات والمحتوى: جميع الإعلانات التي قمت بنشرها، بما في ذلك الصور والأوصاف.
- بيانات النشاط: التعليقات، الرسائل الخاصة في المحادثات، وقائمة الإعلانات المفضلة لديك.
البيانات التي قد نحتفظ بها
قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة (عادة لا تتجاوز 90 يومًا) بعد طلب الحذف لأسباب محددة، مثل:
- الامتثال للالتزامات القانونية.
- لأغراض أمنية ولمنع الاحتيال.
- لأغراض المحاسبة والتقارير المالية.
تكون هذه البيانات المحتفظ بها مجهولة المصدر (Anonymized) قدر الإمكان ولا يمكن ربطها بحسابك المحذوف.
ماذا بعد إرسال الطلب؟
بعد استلام طلبك، سيقوم فريق الدعم لدينا بالتحقق من هويتك. قد نتواصل معك لتأكيد الطلب. بمجرد التأكيد، سنبدأ عملية الحذف، والتي قد تستغرق ما يصل إلى 30 يومًا. سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا نهائيًا لتأكيد إتمام عملية الحذف بنجاح.